【ご来場者様へのご案内】
長野県全域に「まん延防止等重点措置」 が実施されておりますが、関係各所と慎重に協議を重ねた結果、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策に細心の注意を払い、感染対策に万全を尽くし、予定通り開催させて頂きます。
ご来場頂きます全てのお客様には、お名前、お電話番号をチケット裏面（半券の小さい方）への記入をお願いいたします。会場の混雑防止のため、事前にご記入の上ご来場ください。
収集した個人情報は、新型コロナウイルス感染者が発生した場合の感染経路追跡のために利用し、必要に応じて保健所等の公的機関への提供を行う以外、他の目的では利用致しません。お預かりした情報は公演終了1ヶ月後、責任を持って破棄致します。また、ご登録頂きました個人情報の取り扱いには、個人情報の秘密保持に十分な注意を払い、第三者による不正なアクセス、漏洩、紛失、滅失、改ざん等が起きないよう、必要十分な安全対策を講じます。
【公演当日に関して下記の項目に該当するお客様は当日ご入場をお断りさせて頂きます】
・公演２週間以内に海外渡航歴のある方で陰性の証明が不可能なお客様
・37.5℃以上の発熱のある方や、咳・鼻水・頭痛・嘔吐・臭覚味覚障害等の症状のあるお客様
・同居人に感染された方や疑われる方がいらっしゃるお客様
・公演日より14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けたお客様
・公演日より14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触が認められるお客様
・個人情報をお預かりできないお客様
・泥酔されているお客様
【公演当日お客様へのお願い】
・基礎疾患（高血圧・糖尿病・心血管疾患・呼吸器疾患および癌 等）をお持ちの方、妊娠中の方は、関係機関の情報を参考にして頂き、慎重なご判断をお願い致します。
・会場内はマスク着用が厳守とさせて頂きます。各自にてマスクをご持参ください。マスクを着用されていない方のご入場はお断りさせて頂きます。
・公演前、公演中、公演後にかかわらず大声での発声はご遠慮ください。
・ご購入されたお席以外のご利用、その他、他のお客様のご迷惑になる様な行為はご遠慮ください。
・厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」のご登録をお願い致します。
・入場時に検温、手指の消毒をさせて頂きます。
・やむを得ず整列が必要な場合は、係員の誘導に従いお客様同士の距離を保って頂けます様ご協力をお願い致します。
・会場内各所にアルコール消毒液を設置させて頂きます。
・全てのお手洗いに液体石鹸、アルコール消毒液を設置させて頂きます。
・客席および場内の階段手摺・扉の取っ手など消毒液にて清掃を徹底させて頂きます。
・会場内での食事はご遠慮ください。また、飲料を飲む際もマスクを外した状態での会話は避け直ぐにマスクの着用をお願い致します。
・喫煙所はございません。再入場もお断りさせて頂きます。お手洗いもできるだけ来場前にお済ませ頂きます様にお願い致します。
・ウイルス感染の恐れがある廃棄物はルール・マナーをお守り頂きます様にご協力をお願い致します。
・客席内は換気機能を最大にして公演を実施致します。
・係員はシールド・マスク・手袋等を着用してご案内させて頂く場合がございます。
・場内にて体調がすぐれない方、またその様にお見受けする方を発見した場合は、係員にお声がけして頂く、もしくは係員からお声がけさせて頂きます。
・上記、注意事項をお守り頂けず、ご入場をお断りさせて頂く場合は、一切の払戻しを致しかねますので予めご了承ください。
・係員の指示に従って頂けない場合は、保安上やむなく退場をして頂きます。
・祝花、プレゼント、お手紙等はご遠慮させて頂きます。
・会場付近（楽屋口）での入待・出待に関しましても感染症対策の点からも絶対におやめください。
【公演終了後】
・公演終了後は規制退場となります。係員の案内があるまでご自身の席にてお待ちください。お帰りにお時間がかかる場合がございます。ご協力の程をよろしくお願い致します。尚、お急ぎの場合は係員にお申し出ください。
・公演後に、感染が確認されたお客様は管轄の保健所にご連絡の上、エンタメスタイル 076-256-5538（平日11:00〜17:00）までご連絡ください。併せまして、「COCOA」にて陽性情報の登録をお願い致します。
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【払い戻しについて】
体調不良や感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病のある方、妊娠中の方、医療・介護・教育従事者の方などの感染予防等、ご希望のお客様には、払い戻しを致します。
チケットのご購入先によって、払い戻しの申請方法が異なりますので、下記をご確認下さい。
※チケット返送にかかる費用、返金にかかる手数料、払い戻し手続きにかかる手数料はお客様負担となります。
また、チケットご購入時の発行手数料やシステム使用料、交通宿泊キャンセル料はご返金の対象外となります。
予めご了承下さい。
※払い戻し申請の期限を過ぎてしまいますと、払い戻しが出来ませんので、各購入先の締切日・時間をご確認下さい。
■ファンクラブ先行受付にてご購入のお客様
オフィシャルFC「フラッパークラブ」にて払い戻し致します。下記内容のメールを公演日14時までに送信ください。
内容が確認できましたら払戻しのご案内メールを返信させていただきます。
フラッパークラブ： info@flapper.s-d-r.jp
メールタイトル「2/11上田公演払い戻し」
メール本文ご記入内容↓
① お名前
② 会員番号
③ 払い戻しを希望されるチケットの座席番号
④ 今回、ご来場できない理由
後日、①チケット ②返金先金融機関情報（銀行名、支店名（ゆうちょ銀行は3桁の数字）、口座種別、口座番号、名義人名（カタカナ表記）、会員番号・お名前・ご連絡先を記入いただいた紙を簡易書留でご郵送ください。チケット代金より振り込み手数料と払戻手数料500円（×枚数）を引いた金額をお振り込み致します。（簡易書留の郵送費はお客様のご負担となります）
■ファンクラブ先行受付以外でご購入のお客様
エンタメスタイルにて払い戻し致しますので、下記詳細をご確認ください。
2月14日(月)までの消印有効とさせていただきます。期間外の消印分は受付出来かねます。
☆チケットをエンタメスタイルまで簡易書留にてお送りください。（簡易書留の郵送費はお客様のご負担となります）
チケットをご返送いただく際には①お客様のお名前②電話番号③返金チケット枚数④返金先金融機関情報（銀行名、支店名（ゆうちょ銀行は3桁の数字）、口座種別、口座番号、名義人名（カタカナ表記）を記入したメモを同封してください。
☆チケット代金から払戻手数料（800円×枚数分）と振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
☆半券が切り離されたチケットは無効となりますのでご注意ください。
【簡易書留郵送先】 ※2/14までの消印有効
〒921-8062 石川県金沢市新保本4丁目65-16 ライフガーデンA
エンタメスタイル 「スタレビ上田公演チケット払い戻し」係
TEL:076-256-5538
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今後の国内外の感染状況に応じ、公演を中止または延期とさせて頂く可能性もございますので、予め、ご了承頂きますようお願い致します。また、行政機関の指導により、公演情報、払い戻しの要件を含む感染症対策情報を更新させて頂く場合がございます。引き続き、当ホームページのご確認をお願い致します。
上記の様々な対策を活かし、この会場から感染者を出ないよう心掛け、最大限の運営を図ります。
その結果、ご来場の皆様にとりまして素晴らしいひと時になる事を心より願っております。
感染予防および拡散防止のため、皆さまひとりひとりのご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
お問い合わせ：エンタメスタイル 076-256-5538（平日11:00〜17:00）
